Personvern og vilkår
PERSONVERN
hildehjelpa.no er opptatt av at du skal ha tillit til hvordan vi behandler dine personopplysninger. Her følger en oversikt over hvordan vi henter inn og bruker informasjonskapsler, og hvordan vi ivaretar personvernet til våre besøkende.
1. Hvem er behandlingsansvarlig? Behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som benyttes på hildehjelpa.no er psykisk helsearbeider Hilde Eeg Foss, org. nr. 930 373 702.
2. Hva er formålet med behandling av personopplysninger på nettstedet? Formålet med behandling av personopplysninger på nettstedet, er i første rekke å gi den enkelte bruker en bedre opplevelse og utnyttelse av nettstedet, samt å kommunisere med våre brukere via e-post og målrettede annonsekampanjer.
3. Hva er det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger på nettstedet? hildehjelpa.no forholder seg til Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) og Lov om elektronisk kommunikasjon (ekomloven) når det gjelder henholdsvis behandling av personopplysninger og bruk av informasjonskapsler på nettstedet. Hjemmel for behandling av personopplysninger er personopplysningsloven § 8 a), jf. § 11.
4. Hvilke personopplysninger behandles? Personopplysningene som behandles på nettstedet er den informasjon som legges inn ved kontakt med og bestilling av tjenester fra hildehjelpa.no, samt at nettstedet opererer med informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på brukerens egen datamaskin, som gjør at nettsiden kan huske handlingene eller preferansene til den enkelte brukeren over tid, og spore hvor ofte brukeren har vært på nettsiden.
5. Hvor hentes opplysningene fra? Personopplysningene som behandles på nettstedet hentes inn fra den enkelte bruker ved at vedkommende taster inn sin informasjon i et bestillingsskjema. hildehjelpa.no innhenter ingen informasjon om kunden utover det kunden selv legger inn og det som innhentes via informasjonskapsler.
6. Er det frivillig å gi fra seg opplysningene? Ja, bruk av informasjonskapsler reguleres av brukeren ved å gjøre innstillinger direkte i nettleseren på egen datamaskin.
7. Utleveres opplysningene til tredjeparter? Nei, ingen personopplysninger utleveres fra nettstedet eller fra behandlingsansvarlig.
8. Hvordan slettes og arkiveres opplysningene? Kundeopplysningene som lagres kan slettes ved at kunden selv klikker "avmelding" i en av e-postene som sendes ut. Da slettes navn, e-post og ellers alle opplysninger knyttet til den e-post adressen.
9. Hvilke rettigheter har den registrerte og hvilket lands lovverk gjelder? Norsk lov gjelder for bruk av nettstedet, herunder personopplysningsloven og ekomloven.
Den registrerte har rett til innsyn i egne personopplysninger som er registrert ved nettstedet, samt krav om retting eller sletting av mangelfulle eller uriktige opplysninger. For mer informasjon om dette, se Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) og Datatilsynet.no
10. Hvordan sikres opplysningene? Personopplysningene som samles inn oppbevares etter de ulike underleverandørenes personvernregler, se oversikt under.
VÅRE UNDERLEVERANDØRER OG DERES PERSONVERNREGLER:
Webnode: Nettsiden og kurs portalen vår er bygget med Webnode.com, og der har vi ulike skjemaer hvor kunden bes om å taste inn kontaktopplysninger for å kommunisere med oss i hildehjelpa.no Se Webnode sine personvernregler her.
Vipps: Nettsiden vår bruker Vipps som fast betalingsmåte for privatpersoner i alle sammenhenger. Se Vipps sine personvernregler her.
Microsoft Teams: Nettsiden vår benytter Teams til kurs og veiledning på nett. Se Microsoft sine personvernregler her.
EasyPractice: Nettsiden vår bruker EasyPractice for booking og journalføring. Se EasyPractice sine personvernregler her.
INFORMASJONSKAPSLER PÅ HILDEHJELPA.NO
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin. Disse gjør at nettsiden kan huske hva du har gjort på siden, hvor ofte du har vært på nettsiden, samt dine preferanser.
Du som bruker har rett til å få vite hva som er registrert om deg på våre nettsider, og du kan gi samtykke til bruk av informasjonskapsler. Dette gjøres ved at du har nettleseren din innstilt på å godta informasjonskapsler. Denne innstillingen kan også endres til å ikke akseptere informasjonskapsler, men det kan da være enkelte funksjoner som ikke virker optimalt for deg som bruker av våre nettsider. For mer informasjon om informasjonskapsler og innstillinger i din nettleser, se her.
hildehjelpa.no benytter seg av informasjonskapsler, og linker til andre sider som bruker informasjonskapsler. Her er en oversikt over disse:
INFORMASJONSKAPSLER:
Facebook: Informasjonskapsler fra Facebook settes kun hvis du tidligere har besøkt Facebook eller bruker en Facebook-funksjon eller -link på våre nettsider. Disse informasjonskapslene brukes av Facebook-funksjonene på nettsiden vår, slik som vår 'liker'-knapp og kommentarfelt. Informasjonen kan også brukes for å nå deg på Facebook med informasjon / annonser fra oss. Se Facebook sine retningslinjer for informasjonskapsler her.
Google: Google Analytics brukes for å analysere antall besøkende på våre nettsider, hvilke sider som besøkes på vårt nettsted, hvor lenge besøket ditt varer, og hvilken link du fulgte for å komme til vår nettside. Innhentet informasjon behandles av Google og brukes til å generere besøksstatistikk og rapporter som viser oss hvordan våre kunder besøker nettsiden. Se Google Analytics sine retningslinjer for informasjonskapsler her.
Ved behov for kontakt i anledning behandling av personopplysninger, send en e-post til hildehjelpa.no.